Syvennä ymmärrystäsi onnistuneen asiakaskohtaamisen rakenteesta. Saat työkaluja ohjata keskustelua sekä osallistaa ihmisiä keskusteluun etänä. Saat myös vinkkejä esiintymiseen ja viestintään virtuaalisissa asiakaskohtaamisissa.

Webinaarin sisältö:

• Virtuaalikokouksen suunnittelu ja toteutus
  • Miten rakentuu täydellinen virtuaalikokous asiakkaan kanssa?
• Esiintymis- ja viestintävinkit virtuaalikokoukseen
  • Mitä yrittäjän roolissa on hyvä huomioida?
  • Millaisiin asioihin omassa viestinnässä kannattaa kiinnittää huomiota?
• Keskustelun ohjaus ja osallistaminen virtuaalisesti:
  • Miten ohjata keskustelua?
  • Millaisia keinoja on osallistaa toista/toisia osapuolia keskusteluun?

Webinaarin kouluttajana toimii kokenut viestintä- ja valmennusalan yrittäjä Marianne Hemminki, Capacitar Oy. Webinaarista tulee myös tallenne.

Mikä AKY?

AKY – Akavalaiset Yrittäjät on akavalaisten liittojen yrittäjäjäsenten äänitorvi ja edunvalvoja. AKYn jäsenliiton (kuten TEKin) jäsenenä olet tervetullut AKYn järjestämiin tapahtumiin. Tutustu AKYn tapahtumakalenteriin.